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近日,第七次全國(guó)人口普查數(shù)據(jù)揭曉,我國(guó)60歲以上老人的數(shù)量達(dá)2.64億,占比達(dá)18.70%!這意味著,每5個(gè)人中就有一個(gè)是老年人。
這個(gè)數(shù)據(jù)已經(jīng)讓不少打工人“瑟瑟發(fā)抖”,來(lái)不及讓父母安享晚年,如何讓自己老有所養(yǎng)也已經(jīng)迫在眉睫。更為殘酷的是,老齡化正在比我們預(yù)想更快的速度蔓延。有預(yù)測(cè)指出,2022年中國(guó)65歲以上人口將達(dá)14%,進(jìn)入深度老齡化。到了2033年,這一數(shù)字將達(dá)到20%,中國(guó)將進(jìn)入超級(jí)老齡化時(shí)代。
目前,養(yǎng)老已經(jīng)上升為我國(guó)的國(guó)家戰(zhàn)略,從頂層設(shè)計(jì)層面,也已經(jīng)確定我國(guó)推行的養(yǎng)老模式為“9073”模式,即90%的老年人由家庭自我照顧,7%享受社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù),3%享受機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)。但現(xiàn)有格局遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到預(yù)期,且在獨(dú)生子女危機(jī)下,傳統(tǒng)居家養(yǎng)老正面臨巨大壓力;社區(qū)養(yǎng)老規(guī)則、資源都尚待完善;機(jī)構(gòu)養(yǎng)老目前僅占1%,供需差距巨大,且市場(chǎng)發(fā)展初期機(jī)構(gòu)良莠不齊,優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)更是稀缺資源。
整體來(lái)說(shuō),在當(dāng)前嚴(yán)峻的老齡化壓力之下,養(yǎng)老市場(chǎng)仍待破冰者帶領(lǐng)行業(yè)少走彎路、快速發(fā)展。令人欣慰的是,近年越來(lái)越多的行業(yè)巨頭積極布局養(yǎng)老,不乏有錢(qián)、有資源、有整合能力的創(chuàng)新者試圖挑戰(zhàn)原有的模式和市場(chǎng)格局,以帶動(dòng)提升中國(guó)康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)特別是高端康養(yǎng)的整體水準(zhǔn)。
中國(guó)平安601318)作為綜合金融龍頭企業(yè),近日高調(diào)宣布進(jìn)軍康養(yǎng),發(fā)布“平安臻頤年”康養(yǎng)品牌及高端產(chǎn)品線“頤年城”,通過(guò)“金融+醫(yī)療+康養(yǎng)”結(jié)合的創(chuàng)新發(fā)展模式,整合金融、醫(yī)療與科技領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)資源,遵從“有溫度的金融”這一初心,全力打造“有品質(zhì)的康養(yǎng)”。
當(dāng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)已然供不應(yīng)求,市場(chǎng)反饋“多即是好”的當(dāng)下,平安為什么大費(fèi)周章打造這一康養(yǎng)新品牌,一定要做“有溫度的金融,有品質(zhì)的康養(yǎng)”?下面具體拆解。
2013年,日本NHK拍攝了一部題為《后安居于何處,老人漂流社會(huì)》的紀(jì)錄片,真實(shí)記錄了多位高齡老人無(wú)家可歸、老無(wú)所依的境況。老齡化的社會(huì)現(xiàn)實(shí)殘酷,哪怕是在鄰國(guó)日本,這個(gè)被稱(chēng)為養(yǎng)老天堂的銀發(fā)之國(guó),讓老人們都能安度晚年、有尊嚴(yán)地度過(guò)完整的一生也并不容易。
回看養(yǎng)老本質(zhì),它其實(shí)是一種代際之間的轉(zhuǎn)移支付,即:當(dāng)代年輕人出錢(qián)養(yǎng)老年人。如果一個(gè)社會(huì)中年輕人與老年人數(shù)量相當(dāng),自然養(yǎng)老問(wèn)題不大,一旦年輕人口下滑,年老人口激增,那么這種轉(zhuǎn)移支付必然會(huì)面臨失衡。所以從這一層面來(lái)說(shuō),越早對(duì)養(yǎng)老進(jìn)行布局和投入,就越能從容地應(yīng)對(duì)老齡化的到來(lái),對(duì)機(jī)構(gòu)和每個(gè)個(gè)體都一樣。
平安集團(tuán)副首席財(cái)務(wù)執(zhí)行官兼集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展中心主任付欣在臻頤年品牌發(fā)布會(huì)上指出,線歲的主動(dòng)規(guī)劃,提前規(guī)劃健康,主動(dòng)應(yīng)對(duì)年齡的變化,這是中國(guó)平安對(duì)主動(dòng)康養(yǎng)的詮釋?zhuān)彩瞧桨舱轭U年所倡導(dǎo)的“臻頤至善”的品牌理念。平安希望發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì),將平安臻頤年打造成為中國(guó)康養(yǎng)行業(yè)引領(lǐng)者和標(biāo)準(zhǔn)的制定者,成為國(guó)際的高品質(zhì)康養(yǎng)生活服務(wù)商,讓中國(guó)的長(zhǎng)者享有有品質(zhì)、有溫暖的老年退休生活,獲得幸福感、安全感、尊嚴(yán)感。
這一戰(zhàn)略布局頗具前瞻性。雖然近年我國(guó)各類(lèi)專(zhuān)業(yè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)出現(xiàn)井噴,截至2020年底,我國(guó)共有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)3.8萬(wàn)個(gè),各類(lèi)機(jī)構(gòu)和社區(qū)養(yǎng)老床位共計(jì)823.8萬(wàn)張,但養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的實(shí)際供需卻出現(xiàn)了兩極分化,如,位于市區(qū)優(yōu)勢(shì)地段的福利養(yǎng)老機(jī)構(gòu)床位供不應(yīng)求,位于遠(yuǎn)郊區(qū)的不少中高端養(yǎng)老社區(qū)卻有大量床位空置。
從機(jī)構(gòu)養(yǎng)老本身的定位來(lái)說(shuō),有支付能力、品質(zhì)養(yǎng)老需求的高凈值客戶是其重要目標(biāo)客群之一,且伴隨中國(guó)財(cái)富階層的快速增長(zhǎng),這部分需求將越來(lái)越大??擅髅饔惺袌?chǎng)需求也有支付能力,但市面已有中高端養(yǎng)老社區(qū)卻存在大量空置,某種程度上說(shuō)明了目前真正能匹配高凈值人群的高品質(zhì)需求的康養(yǎng)社區(qū)還存在一定的缺位和空白。
此外,當(dāng)整個(gè)社會(huì)越發(fā)意識(shí)到養(yǎng)老的嚴(yán)峻性,越來(lái)越多60后、70后,甚至更多年輕高凈值人群跑步入場(chǎng),為自己的老年生活做準(zhǔn)時(shí),他們的需求早已不再滿足于基礎(chǔ)的養(yǎng)老服務(wù)。他們物質(zhì)富足,也尋求精神自由;他們主動(dòng)管理健康,也追求生活品質(zhì);他們腳踏實(shí)地,也向往詩(shī)與遠(yuǎn)方。
此時(shí)機(jī)構(gòu)布局養(yǎng)老產(chǎn)業(yè),必須匹配這些人群當(dāng)下,乃知未來(lái)數(shù)十年對(duì)養(yǎng)老的需求與暢想。
平安的破局之策是,重新打造一套真正高于行業(yè)、引領(lǐng)行業(yè)的康養(yǎng)“臻標(biāo)準(zhǔn)”,用“五個(gè)”( 地點(diǎn)、服務(wù)、設(shè)、內(nèi)容、保障)定義這座有溫度的養(yǎng)老之城。
什么是向往的康養(yǎng)生活?在平安看來(lái),生活的核心是品質(zhì),創(chuàng)建符合長(zhǎng)者生理、心理及社會(huì)訴求,以科學(xué)方法改善和提升長(zhǎng)者生活品質(zhì)與品位的社區(qū),才是新時(shí)代幸福居所。
對(duì)老年人群來(lái)說(shuō),看病難、體驗(yàn)差可以說(shuō)是核心痛點(diǎn)之一。研究顯示,由于長(zhǎng)者病情往往更為急、重,對(duì)生命健康威脅更大,更傾向于前往三甲醫(yī)院就醫(yī)。而三甲醫(yī)院本身就人滿為患,在醫(yī)療機(jī)構(gòu)中占比僅僅8%的三甲醫(yī)院卻承載了50%的就診人數(shù),因而往往出現(xiàn)“排隊(duì)3小時(shí),看病3分鐘”的尷尬局面。
但相較年輕人,長(zhǎng)者就醫(yī)頻率相對(duì)更高,而基層醫(yī)療衛(wèi)生資源和醫(yī)療服務(wù)能力不足,三甲醫(yī)院的無(wú)障礙設(shè)施不足、服務(wù)滯后等醫(yī)療短板,正日漸成為長(zhǎng)者維持健康的絆腳石。
基于此,平安臻頤年直擊核心痛點(diǎn),為用戶鏈接全球的醫(yī)療照護(hù)資源、為長(zhǎng)者提供專(zhuān)業(yè)的醫(yī)療解決方案。
一方面,是平安自身苦練內(nèi)功,從“金融+科技”到“金融+生態(tài)”,用科技賦能醫(yī)療發(fā)展,打造平安大健康醫(yī)療生態(tài)圈。目前,中國(guó)平安擁有全球的智能診斷輔助平臺(tái)、全球的慢病管理平臺(tái),以及全球的醫(yī)療數(shù)據(jù)庫(kù),具全球的科技實(shí)力,旗下“獨(dú)角獸”平安健康(原“平安好醫(yī)生”)也已發(fā)展為國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務(wù)平臺(tái)。
此外,平安人壽已于近日確認(rèn)參與方正集團(tuán)并購(gòu)重組并披露具體方案,而平安也多次公開(kāi)回應(yīng),瞄準(zhǔn)的是方正的醫(yī)療健康板塊。醫(yī)療健康是方正的核心業(yè)務(wù),擁有以北大國(guó)際醫(yī)院為旗艦醫(yī)院及十余家醫(yī)療機(jī)構(gòu)組成的醫(yī)療服務(wù)體系。同時(shí),北大醫(yī)療集團(tuán)還擁有北大醫(yī)信、北大醫(yī)藥000788股吧)和醫(yī)療產(chǎn)業(yè)園,積累了龐大的醫(yī)療健康數(shù)據(jù)。可以預(yù)見(jiàn),在補(bǔ)充了優(yōu)質(zhì)的實(shí)體醫(yī)院及豐富的醫(yī)療研發(fā)資源后,平安現(xiàn)有的大健康體系將進(jìn)一步補(bǔ)齊短板,甚至有望成為中國(guó)版的“聯(lián)合健康”。
對(duì)于平安臻頤年來(lái)說(shuō),僅能獲得的來(lái)自平安自身的醫(yī)療健康資源已不容小覷,更為亮眼的是,平安還引入了外部為的康復(fù)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)和護(hù)理服務(wù)體系。
具體來(lái)看,在康復(fù)端,臻頤年引進(jìn)了美國(guó)醫(yī)學(xué)科學(xué)院院士勵(lì)建安教授領(lǐng)隊(duì)的國(guó)際康復(fù)醫(yī)療團(tuán)隊(duì),為客戶定制各類(lèi)康復(fù)特色。
公開(kāi)資料顯示,勵(lì)建安教授是美國(guó)醫(yī)學(xué)科學(xué)院國(guó)際院士,2014 年正式掌舵國(guó)際醫(yī)學(xué)學(xué)會(huì),成為領(lǐng)導(dǎo) 80 個(gè)國(guó)家分會(huì)會(huì)員國(guó)的中國(guó)教授人。同時(shí)他是省人民醫(yī)院康復(fù)醫(yī)學(xué)中心主任,擅長(zhǎng)心血管康復(fù)、神經(jīng)癱瘓康復(fù)(脊髓損傷、腦癱、腦損傷)、運(yùn)動(dòng)分析和運(yùn)動(dòng)控制障礙,代表了國(guó)際康復(fù)醫(yī)療的水平。
而在照護(hù)端,平安將攜手國(guó)際卓越養(yǎng)老服務(wù)商倍樂(lè)生知一愷邇,聯(lián)合搭建護(hù)理服務(wù)體系,匠心打造涵蓋自理、半自理、專(zhuān)業(yè)照護(hù)、安寧療護(hù)的全周期照護(hù)服務(wù)。
要知道,當(dāng)前我國(guó)專(zhuān)業(yè)照護(hù)嚴(yán)重供不應(yīng)求,尤其是失能老人的照護(hù)已成為社會(huì)難題。但專(zhuān)業(yè)照護(hù)是有效提升老年人生活質(zhì)量的重要舉措,只有得到長(zhǎng)期的專(zhuān)業(yè)照護(hù),才能使老人程度的獨(dú)立、自主、參與,才能獲得真正的晚年尊嚴(yán)。但中國(guó)目前專(zhuān)業(yè)照護(hù)缺乏標(biāo)準(zhǔn),也缺少真正的高端護(hù)理體系,平安此次引攜手倍樂(lè)生,將真正給中國(guó)長(zhǎng)者帶來(lái)的照護(hù)服務(wù)。
期盼著幸福晚年生活的平安客戶不在少數(shù)。保險(xiǎn)代理人吳晉江帶過(guò)不少高凈值客戶參觀頤年城社區(qū)樣板間。讓人意外的是,今年55歲的吳晉江也計(jì)劃退休后入住頤年城社區(qū)。憑借多年的奮斗,吳晉江已經(jīng)在深圳擁有一棟海邊大別墅,但別墅仍然不是自己養(yǎng)老的終歸宿。正如他所言,真正老了、動(dòng)不了了,房子大小倒不要緊,更關(guān)鍵的是需要老年社交和醫(yī)療服務(wù)。而家里的別墅無(wú)法解決的是老年社交、專(zhuān)業(yè)醫(yī)療護(hù)理等問(wèn)題。
而對(duì)這些生活中早已面朝大海、春暖花開(kāi)的高凈值客戶來(lái)說(shuō),平安臻頤年能讓他們心向往之,關(guān)鍵在于其為客戶提供的真真切切的體驗(yàn),正如前面所講的“臻標(biāo)準(zhǔn)”,無(wú)論是地點(diǎn)、服務(wù)、設(shè)、內(nèi)容還是保障,臻頤年每一項(xiàng)都是真正超越現(xiàn)有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、真正稀缺的資源和服務(wù)。
也可以預(yù)見(jiàn),在這樣高標(biāo)準(zhǔn)的康養(yǎng)之城中安度晚年,將成為未來(lái)高凈值人群的品質(zhì)康養(yǎng)生活標(biāo)配。
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