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“當(dāng)我們真正直接面對(duì)消費(fèi)者、面對(duì)市場(chǎng)的時(shí)候，才知道中國(guó)創(chuàng)新設(shè)計(jì)有多難。”1月7日午后，燦爛的陽光讓北京在冬日里也流出一股暖意，而此時(shí)，在北京洛可可設(shè)計(jì)大廈，洛可可總裁賈偉卻在向媒體講述一段不那么陽光的維權(quán)、打假經(jīng)歷。事情要從洛可可首款自主研發(fā)的智能硬件——55度杯談起。
2014年10月，創(chuàng)新設(shè)計(jì)集團(tuán)LKK洛可可成立了北京五十五度科技有限，推出首款可快速降溫的智能硬件產(chǎn)品——55度杯。當(dāng)時(shí)，賈偉意氣風(fēng)發(fā)地表示，在互聯(lián)網(wǎng)思維和設(shè)計(jì)思維的影響下，LKK洛可可在服務(wù)好國(guó)內(nèi)外客戶的同時(shí)，也會(huì)慢慢由幕后提供設(shè)計(jì)服務(wù)的角色轉(zhuǎn)變?yōu)橹泵嫦M(fèi)者的科技。
55度的含義是“我有溫度”，賈偉說，他希望用一款傳遞溫暖與暖人情懷的產(chǎn)品來引爆市場(chǎng)，然而，這樣一款產(chǎn)品卻以令他感到憤怒的方式走紅了——先是2014年11月新品甫一發(fā)布就遭遇瘋狂抄襲，一夜之間，網(wǎng)上到處充斥著足以以假亂線度杯；繼而，大量微信公眾號(hào)又以這款杯子為誘餌進(jìn)行詐騙，在微信朋友圈里刷屏，不銹鋼澆鑄件名義上轉(zhuǎn)發(fā)集贊送杯子，實(shí)則賣假貨或騙取郵費(fèi)；緊接著，元旦期間，不銹鋼澆鑄件一篇《55度杯的騙局，是天真的悲劇》的帖子現(xiàn)身網(wǎng)絡(luò)，分析55度杯的原理可能就是三水醋酸鈉結(jié)晶功能，跟暖寶寶一樣，讓很多不明線度杯，一度讓洛可可陷入有苦難言的窘境。
“我們的材料早是用于CPU散熱，根本不是什么三水醋酸鈉這種存在安全隱患的廉價(jià)材料?！碧崞鹛又械姆治觯Z偉難掩激動(dòng)的心情。根據(jù)洛可可向記者展示的一份編號(hào)為【4.1】的中華人民共和國(guó)實(shí)用新型專利證書，洛可可55度杯采用的是相變金屬填充于內(nèi)部導(dǎo)熱層與外部隔熱層之間，熱水通過導(dǎo)熱層將熱量釋放至相變金屬，相變金屬快速吸熱并融化，熱水溫度迅速降低。隨后，熱水降溫時(shí)，相變金屬凝固放熱，此熱量可長(zhǎng)時(shí)間保持熱水的溫度于相變金屬的熔點(diǎn)附近，達(dá)到保溫效果。而隔熱層也是由食用級(jí)的304不銹鋼和食用級(jí)的PP組成，可保證使用的安全性。
北京五十五度科技有限總經(jīng)理李攀則表示，曾對(duì)一些仿冒55度杯做了產(chǎn)品檢測(cè)，檢測(cè)結(jié)果發(fā)現(xiàn)砷和鉛等有害物質(zhì)嚴(yán)重超標(biāo)，如果多次使用，材料出現(xiàn)不穩(wěn)定性，不能持續(xù)降溫，并且對(duì)人體會(huì)造成嚴(yán)重危害。
盡管洛可可早已在官方微博、微信上發(fā)布聲明，表示將針對(duì)不法商家的侵權(quán)行為啟動(dòng)法律程序，打擊假冒偽劣的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)及侵權(quán)行為，但記者注意到，目前僅淘寶網(wǎng)上注明是“55度杯”的搜索結(jié)果就有近百頁，價(jià)格從16元到上千元不等，且均標(biāo)明為正版產(chǎn)品。實(shí)際上，55度杯只在官方天貓店、網(wǎng)站、微信、微博以及蘇寧、神州數(shù)碼等線上線下合作渠道進(jìn)行售賣并發(fā)布優(yōu)惠活動(dòng)，其他渠道銷售的產(chǎn)品均為仿冒品。
盜版的猖獗使洛可可每天都在蒙受巨額的損失。不久前，洛可可市場(chǎng)部經(jīng)理孫國(guó)帶著財(cái)務(wù)總監(jiān)、律師、媒體和幾位當(dāng)?shù)毓ど绦姓块T的執(zhí)法人員撲到55度杯的造假集中地浙江永康，然而維權(quán)打假的結(jié)果卻是挨了頓揍。在永康一家造假工，一行人發(fā)現(xiàn)叉車上全是55度杯，從杯子造型、外包裝到標(biāo)語與正品完全一樣，但省卻了洛可可的標(biāo)識(shí)。孫國(guó)說，他們欲拍照取證，卻被“不知從哪里冒出來的人”搶奪、毀壞手機(jī)，甚至“被踹了好幾腳”。而據(jù)他們了解到的信息，當(dāng)?shù)孛刻飚a(chǎn)出的仿冒55度杯，產(chǎn)值達(dá)1億元以上，遠(yuǎn)高于洛可可正品每天幾千萬元的產(chǎn)值。
“我們的產(chǎn)品每天在被抄襲，我們的員工維權(quán)取證被打，隨行的記者也被打，而當(dāng)?shù)毓ど痰炔块T對(duì)此力不從心——因?yàn)槟切┰旒偕谈静慌铝P錢！他們甚至揚(yáng)言，我們?nèi)ヒ淮嗡麄兇蛞淮?！”大?guī)模的侵權(quán)行為和造假者囂張的氣焰，對(duì)賈偉而言就像是一場(chǎng)噩夢(mèng)，“難道這就是創(chuàng)新得到的結(jié)果嗎？”
憤怒之余，噩夢(mèng)并沒有磨滅賈偉將洛可可打造成一個(gè)以創(chuàng)新為核心的創(chuàng)新設(shè)計(jì)端口的決心?！拔覀円龅牟粌H僅是一款‘爆品’，更是一個(gè)有生命力的創(chuàng)新品牌，我們不會(huì)向造假、售假者低頭。我們要讓造假者看看創(chuàng)新者的勇猛，我們不怕，因?yàn)橄乱粋€(gè)創(chuàng)意會(huì)更好?！辟Z偉表示，洛可可將堅(jiān)持進(jìn)行打假維權(quán)的行為。
55度杯的盜版速度之快、產(chǎn)銷量之大令人咋舌，一款杯子，為何會(huì)引發(fā)如此龐大規(guī)模的盜版？
據(jù)了解，作為一款智能創(chuàng)新產(chǎn)品，降溫杯的概念初是通過互聯(lián)網(wǎng)博得了消費(fèi)者的關(guān)注，在經(jīng)由媒體報(bào)道、短時(shí)間內(nèi)集中曝光后，便吸引了很多造假者的目光。賈偉透露出一個(gè)細(xì)節(jié)——55度杯在尚未正式發(fā)售、僅作為新品展示時(shí)，就已經(jīng)遭到偷竊；一些造假商甚至從申請(qǐng)專利環(huán)節(jié)就開始造假。此外，還有業(yè)內(nèi)人士分析，洛可可55度杯的產(chǎn)能不足也是主要原因之一。據(jù)悉，55度杯在2014年11月發(fā)布后，初期出貨率并不高，由于跟蘇寧有合作協(xié)議，很長(zhǎng)一段時(shí)間，杯子剛從生產(chǎn)線下來，就被蘇寧拉走，在其他渠道很難買到。有經(jīng)銷商表示，訂貨10天后都拿不到實(shí)物。這也在客觀上造成了盜版的迅速流通。
從家具設(shè)計(jì)到服裝、配飾設(shè)計(jì)，不銹鋼澆鑄件從動(dòng)漫、游戲形象到日用產(chǎn)品外觀，近年來，國(guó)內(nèi)創(chuàng)意設(shè)計(jì)領(lǐng)域的侵權(quán)案件屢見不鮮。有知情人士告訴記者，國(guó)內(nèi)許多盜版生產(chǎn)商已經(jīng)具完整的盜版制作產(chǎn)業(yè)鏈，而且渠道商也和盜版生產(chǎn)商抱團(tuán)，互相維護(hù)，再加上網(wǎng)絡(luò)的快速傳播，讓創(chuàng)新設(shè)計(jì)者真正站出來維權(quán)時(shí)往往顯得非常無力。
而針對(duì)55度杯遭遇侵權(quán)的事件，相關(guān)律師建議，首先對(duì)于外界針對(duì)洛可可是否擁有技術(shù)專利一事，企業(yè)可在時(shí)間通過多個(gè)渠道將已有的專利證書相關(guān)信息進(jìn)行對(duì)外公布，需要注意的是，由于每個(gè)專利的保護(hù)范圍都不盡相同，企業(yè)在進(jìn)行自身維權(quán)的過程中，也要先認(rèn)清所持專利的保護(hù)范圍有哪些，再去采取維權(quán)措施。其次，在后期維權(quán)過程中，企業(yè)應(yīng)當(dāng)依據(jù)所持的專利證明、商標(biāo)證明，找到工商管理部門，進(jìn)行維權(quán)。此次洛可可事件中，還涉及一個(gè)不可忽視的環(huán)節(jié)——售賣平臺(tái)。作為售假的重要渠道，淘寶這類電商平臺(tái)是否需要承擔(dān)相關(guān)責(zé)任？律師認(rèn)為，一般情況下，第三方平臺(tái)是不需要承擔(dān)法律責(zé)任的，但有一種情況是，如果此次洛可可在掌握足夠證據(jù)的情況下，要求淘寶網(wǎng)對(duì)侵權(quán)商品采取下架措施，而淘寶網(wǎng)并未予以處理，那么就需要承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。
誠(chéng)然，造假售假肆虐、對(duì)原創(chuàng)設(shè)計(jì)保護(hù)不足、工商行政執(zhí)法力量力度有限等因素直接導(dǎo)致了55度杯的這場(chǎng)“杯具”，但也應(yīng)該從中看到中國(guó)設(shè)計(jì)企業(yè)在硬件產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)乃至銷售經(jīng)驗(yàn)上的不足。在大多數(shù)普通消費(fèi)者還不熟悉洛可可或者五十五度科技的情況下，55度杯在上市之前并沒有做足“科普”，藏在杯子里的核心專利——相變金屬大家又看不到。加之自重600克的杯子容量卻只有280ml的這一設(shè)計(jì)缺陷，導(dǎo)致人們的關(guān)注點(diǎn)大多放在能升降溫的趣味性上。這些都給了造假商可乘之機(jī)——如果僅僅是漂亮的外觀和升降溫的功能自然容易仿制，這也讓55度杯298元的定價(jià)遭到質(zhì)疑。當(dāng)然，也必須承認(rèn)，法律維權(quán)仍有很長(zhǎng)的路要走。
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