私宅、商品房等裝修過程中，一般市民都要在陽臺(tái)或者家中某些地方安裝不銹鋼的防盜網(wǎng)進(jìn)行安全防護(hù)。什么樣的不銹鋼材料較好呢？很多市民都會(huì)想到“304”這個(gè)標(biāo)號(hào)。304不銹鋼是按照美國(guó)ASTM標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)出來的不銹鋼的一個(gè)牌號(hào)，而日本也引用了美國(guó)的叫法，稱其為SUS304。但消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，我市一些建材市場(chǎng)店鋪在經(jīng)營(yíng)SUS304不銹鋼裝飾管營(yíng)銷時(shí)有不少貓膩。市民該如何更好消費(fèi)呢？
辛苦了大半輩子，經(jīng)過一家人的努力終于蓋上了寬敞明亮的樓房，李先生非常開心。在安裝防盜網(wǎng)時(shí)，家住霞山區(qū)陳鐵村的李先生經(jīng)施工人員介紹說SUS304不銹鋼材質(zhì)量，便來到了赤坎一家建材市場(chǎng)某經(jīng)營(yíng)部購(gòu)買了一批鋼管上標(biāo)有“SUS304”烙印的不銹鋼裝飾管。
但是不久，施工工人告知他所購(gòu)買的不銹鋼裝飾管出現(xiàn)了脫皮及生銹的現(xiàn)象。李先生擔(dān)心質(zhì)量有問題，在工人的建議下，他找到了經(jīng)營(yíng)部，得到的答復(fù)是哪支壞了換哪支，李先生并不滿意。
被訴后，該經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)人向市消委會(huì)反映，該批不銹鋼裝飾管是沒有問題的，聲稱是李先生購(gòu)買了該批不銹鋼裝飾管后其施工工人借故刁難。
該經(jīng)營(yíng)部向市消委會(huì)提交了家出具的《質(zhì)量合格書》，標(biāo)明產(chǎn)品型號(hào)為“SUS304”，并注明了各項(xiàng)檢驗(yàn)數(shù)據(jù)依據(jù)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
市消委會(huì)組織消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者對(duì)涉訴不銹鋼裝飾管共同進(jìn)行檢測(cè)，并委托有關(guān)質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)對(duì)涉訴不銹鋼裝飾管的化學(xué)成分和力學(xué)性能進(jìn)行檢測(cè)，出具檢測(cè)報(bào)告。
檢測(cè)數(shù)據(jù)顯示，涉訴不銹鋼裝飾管符合《質(zhì)量合格書》上注明的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《Q/HDG 1-2017》，但不符合日本標(biāo)準(zhǔn)《JIS G 4305：2012》中SUS304硬度的要求，而SUS304是日本的材質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。
那么，SUS304到底是型號(hào)還是標(biāo)準(zhǔn)呢？市消委會(huì)工作人員調(diào)查了我市其它三個(gè)建材、鋼材市場(chǎng)的部分商戶，并咨詢了湛江市質(zhì)量計(jì)量監(jiān)督檢測(cè)所，其均回復(fù)稱SUS304是一種材質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。
其中湛江市質(zhì)量計(jì)量監(jiān)督檢測(cè)所的技術(shù)人員稱，市場(chǎng)上的SUS304不銹鋼裝飾管良莠不齊，除了化學(xué)成分和力學(xué)性能外，規(guī)格也是一項(xiàng)重要指標(biāo)，建議市消委會(huì)也關(guān)注不銹鋼裝飾管的壁厚。
市消委會(huì)工作人員針對(duì)不銹鋼裝飾管的壁厚進(jìn)行了暗訪，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)上的商家存在不規(guī)范的行為。
某某建材市場(chǎng)的一商戶稱：你說要0.7厚的，那我就給你標(biāo)厚為0.7的，實(shí)際上該不銹鋼裝飾管的壁厚是0.38，除非你說你要實(shí)厚為0.7的，標(biāo)厚和實(shí)厚不一樣，實(shí)厚一般負(fù)30個(gè)絲（0.3毫米）。市場(chǎng)上都是這樣，你說要多厚就按標(biāo)厚給你。
某某鋼材市場(chǎng)的一商戶表示：標(biāo)厚和實(shí)厚是有差別的。（購(gòu)買時(shí)）稱重實(shí)際，首先這樣產(chǎn)品你說要多厚但是你又不會(huì)看，你也沒有千分卡。我們稱重，按公斤賣，公平公正。
某建材市場(chǎng)一商戶稱：一般都是說標(biāo)厚的，不會(huì)說實(shí)厚，除非你問才會(huì)跟你說，你要實(shí)厚多少就給你實(shí)厚多少。
某鋼材市場(chǎng)一商戶稱：當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)買某一壁厚的不銹鋼裝飾管時(shí)，基本所有的商家都是給標(biāo)簽壁厚的不銹鋼裝飾管，但實(shí)際壁厚與標(biāo)簽壁厚是相差甚大的，價(jià)錢也相去甚遠(yuǎn)。
某某鋁材不銹鋼玻璃市場(chǎng)一商戶稱：不銹鋼裝飾管合格證上的規(guī)格應(yīng)標(biāo)明實(shí)厚，且誤差應(yīng)在±0.02毫米的范圍內(nèi)，但不少商家都沒有標(biāo)明實(shí)厚。
工作人員暗訪多間不銹鋼裝飾管店鋪后發(fā)現(xiàn)大部分商戶對(duì)于標(biāo)厚及實(shí)厚的說法與上述一致，某些店鋪的不銹鋼裝飾管合格證上只有標(biāo)厚沒有實(shí)厚，且經(jīng)詢問后發(fā)現(xiàn)實(shí)厚均比標(biāo)厚少約30毫米或以上。
對(duì)于不銹鋼裝飾管上未如實(shí)標(biāo)明壁厚，市消委會(huì)維權(quán)律師周劍平指出：這種行為剝奪了消費(fèi)者的知情權(quán)?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條規(guī)定：消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。不銹鋼裝飾管的壁厚屬于消費(fèi)者的知情權(quán)范圍。《產(chǎn)品質(zhì)量法》第27條規(guī)定：根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)和使用要求，需要標(biāo)明產(chǎn)品規(guī)格、等級(jí)、所含主要成份的名稱和含量的，用中文相應(yīng)予以標(biāo)明；產(chǎn)品或者其包裝上的標(biāo)識(shí)必須真實(shí)。上述沒有標(biāo)明實(shí)厚的生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)營(yíng)企業(yè)均涉嫌違反《產(chǎn)品質(zhì)量法》。
市消委會(huì)提示：目前國(guó)家對(duì)不銹鋼裝飾管沒有制定國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，家一般是按照其企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)。SUS304既是舶來品，又是高質(zhì)量不銹鋼材質(zhì)的代名詞，一些企業(yè)生產(chǎn)的不銹鋼裝飾管是否達(dá)到SUS304的標(biāo)準(zhǔn)值得商榷，消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)要留個(gè)心眼。
此外，在購(gòu)買不銹鋼裝飾管的時(shí)候要注意壁厚，委托他人購(gòu)買不銹鋼裝飾管應(yīng)約定標(biāo)厚或?qū)嵑瘢⒈M量按重量計(jì)價(jià)，貨比三家，避免落入圈套。
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